Livraisons & retours
Quels sont les délais de livraison ?
Nos produits sont imprimés ou préparés à la commande pour éviter le surstockage.
- Délai de production : 2 à 4 jours ouvrés.
- Délai de livraison : Une fois expédié, votre colis arrive généralement sous 3 à 5 jours ouvrés (pour la France métropolitaine).
Où livrez-vous ?
Le style ELEMENT WEAR n'a pas de frontières. Grâce à notre logistique internationale haute performance, nous expédions vos pièces favorites aux quatre coins du globe en un temps record. Que vous soyez en ville ou à l’autre bout du monde, recevez votre commande en moins d'une semaine et restez toujours en mouvement.
Comment suivre l'avancée de ma commande ?
Dès que votre pièce quitte nos ateliers, un numéro de suivi vous est transmis. Vous pouvez ainsi suivre le trajet de votre colis en temps réel, de notre centre logistique jusqu'à votre porte.
Quels sont les frais de port ?
Les frais d'expédition sont calculés automatiquement lors de votre passage en caisse, en fonction de votre zone géographique et du poids de votre commande.
Puis-je modifier ma commande après validation ?
Votre style n'attend pas, et notre chaîne de production non plus. Une fois validée, votre commande entre instantanément en préparation. Vous disposez d'une fenêtre de 2 heures pour toute modification urgente via notre support.
Quelle est votre politique de retour ?
Vous avez 14 jours pour tester votre pièce ELEMENT WEAR. Si le fit n'est pas celui attendu, l'article doit nous être retourné dans son état d'origine (neuf, non porté, non lavé). Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de défaut de fabrication avéré.
Que faire en cas de produit défectueux ?
La qualité est notre priorité. Si votre commande présente la moindre anomalie à l'ouverture, contactez-nous sous 48h avec une photo du défaut. Nous déclencherons une expédition prioritaire pour remplacer votre article à nos frais.
Qualité & compositions
Quelle est la composition de vos produits ?
La performance et le confort sont au cœur de nos choix textiles :
- Nos T-shirts : Conçus en 100 % coton biologique, offrant une douceur naturelle et une respirabilité maximale.
- Nos Sweats Bio Premium & Signature : Un mélange technique de 80 % coton bio et 20 % polyester recyclée (ou matières recyclées) pour une chaleur optimale, une grande robustesse et un impact environnemental réduit.
Qu’est-ce que le "coton filé à l'anneau" (Ring-spun) ?
C’est notre gage de qualité supérieure. Contrairement au coton standard, les fibres sont continuellement tressées et affinées, ce qui rend le tissu beaucoup plus doux au toucher, plus résistant et offre une surface d'impression parfaite qui ne bouge pas avec le temps.
Vos produits gardent-ils leur forme après le lavage ?
Absolument. Nos T-shirts utilisent une coupe tubulaire et nos sweats disposent d'un taillage droit moderne avec des finitions haute qualité. Ces techniques de construction évitent que le vêtement ne se déforme ou ne vrille, garantissant une silhouette impeccable lavage après lavage.
Le design (imprimé) est-il résistant ?
Oui. Chaque design (qu'il soit géométrique, camouflage ou animalier) est appliqué avec des techniques de pointe pour garantir une fusion parfaite avec la fibre. Les couleurs restent vibrantes et les détails nets, même après de nombreuses aventures urbaines.
En quoi vos produits sont-ils éco-responsables ?
ELEMENT WEAR s'engage pour une mode durable. Nous privilégions le coton biologique qui consomme moins d'eau et bannit les pesticides, ainsi que des matières recyclées pour nos gammes de sweats. Choisir nos pièces, c'est opter pour un confort premium qui respecte la planète.
Qualité garantie
Tissus certifiés bio et écologiques
